Votre achat sera préparé et déposé dans votre véhicule
Déplacement, Pièces et Main d'oeuvre dans un rayon de 30 Km autour d'un magasin pour les appareils sous garantie
Toutes commandes passées sur le site internet http://www.le-hall.com/ emporte acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de vente.
La société Mapex propriétaire du site internet http://www.le-hall.com/, se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
En cas de modification, il sera appliqué à chaque commande les conditions générales de vente en vigueur au jour de la commande.
Le client passe commande sur le site http://www.le-hall.com/.
Lors de sa commande, le client devra fournir ses coordonnées : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse mail.
La validation de la commande conclue la vente, entre le-hall.com et ses clients.
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l'objet d'une confirmation reprenant ces informations contractuelles au plus tard au moment de la livraison.
Le client recevra par mail, une confirmation de prise en compte de sa commande, avec le détail récapitulatif de ses achats.
Les prix de nos produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises hors frais de livraison.
Le-hall.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes.
Nos offres de produits et prix sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, et dans la limite des stocks disponibles.
Le règlement des achats se fait par carte bancaire (CB, Visa, mastercard)
Le client effectue son achat sans risque auprès notre partenaire le CIC.
Les produits achetés sur le-hall.com ne sont livrés qu'en France métropolitaine,
dans les départements 54 (Meurthe et Moselle), 55 (Meuse), 57 (Moselle),
Si le code postal de l'adresse de livraison, ne correspond pas à ce secteur, la commande ne pourra pas être validée.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison, indiquée par le client lors de la validation de sa commande.
Le client sera contacté par le transporteur sous 48h date de la confirmation de la commande, afin de prendre rendez-vous pour la livraison sous 10 jours.
- Le coût de la livraison pour appareil électroménager : 28€
Le prestataire de livraison est responsable du produit, à compter du moment où il entre en possession de celui-ci, jusqu'à sa livraison chez le client.
Notre partenaire Crystal Service assure la livraison des produits chez nos clients.
2 livreurs prennent en charge la livraison de l'appareil dans le 54 - 55 - 57
Le client sera contacté par le transporteur Crystal Service, pour une prise de rendez-vous de livraison sous 10 jours.
En cas d'absence du client, celui-ci devra reprendre rendez-vous avec le transporteur, et régler à nouveau, 28€ pour la livraison
Conditions
La facture devra, obligatoirement, être présentée par le client, lors des interventions, afin de justifier de la garantie du produit.
Modalités
Le client fera une demande d'intervention par téléphone, directement auprès de nos assistantes « hotline » SAV.
Pour la Moselle (57), la Meuse (55), la Meurthe et Moselle (54): 03 87 66 21 00
Du lundi au jeudi : 8H30-12H00 / 13H00-17H00 et le vendredi : 8H00-12H00 / 13H00-16H00
En dehors de ces horaires, le client pourra laisser un message sur le répondeur, en indiquant bien, son nom, et son numéro de téléphone, afin qu'il soit rappelé le plus rapidement par nos assistantes.
Le client pourra, également, s'il le souhaite, contacter le service après-vente par mail, en remplissant le formulaire dans la rubrique « nous contacter ».
La garantie consentie sur un appareil vendu par LE HALL DE L'ÉLECTROMÉNAGER, se limite strictement à la gratuité des pièces, de la main d'oeuvre en atelier, et du déplacement dans la limite de 30 km du lieu d'achat. Cette garantie est acquise pour 24 mois à partir de la date d'achat, sauf conditions particulières figurant sur la facture.
La garantie du petit électroménager (pièces, main d'oeuvre) est acquise pour 12 mois, à partir de la date d'achat.
La garantie SAV du HALL DE L'ÉLECTROMÉNAGER s'annule :
- si l'appareil est emporté en dehors de la France (application de la garantie du fabricant du pays concerné).
- en cas d'utilisation en dehors du cadre domestique : utilisation à caractère commercial, professionnel ou semi-professionnel ou collectif (les artisans, les petites collectivités, les établissements de type crèches, maisons de retraite, salons de coiffure, bars, gîtes ruraux, clubs de sports...).
- dans le cas de revente à professionnels.
- en cas de dommages causés par un incendie, la foudre, inondations, catastrophes naturelles.....
- en cas d'utilisation anormale, notamment dans le cas d'une mauvaise installation, du non-respect des consignes d'utilisation du fabricant, comme la présence de corps étrangers (tels que pièces de monnaie, clous, vis, écrous...), ou de la transformation des caractéristiques du produit.
Les pièces cassées (hublots, aubes, manettes, poignées, balconnets, clayettes métal et verre, portes en verre, verres, flexibles et brosses aspirateurs et tous les accessoires) sont exclues de la garantie.
Nous attirons votre attention sur le fait que nous ne remboursons pas les denrées contenues dans un réfrigérateur ou congélateur, ni les vêtements abîmés ou détériorés par un lave-linge ou sèche-linge.
Pour les pompes ou filtres bouchés, ou défauts de branchement d'appareils neufs, qui ne résultent pas d'un défaut, mais d'un problème d'entretien, d'utilisation ou d'installation, l'intervention sera facturée 50€ TTC.
Dans le cas d'un appareil encastré, nous nous réservons le droit de vous demander le démontage par vos soins. Notre garantie ne s'appliquant qu'au produit.
Les factures sont payables au comptant. Nous prolongeons la garantie en cas d'immobilisation. Un appareil (lave-linge, réfrigérateur, congélateur et cuisinière) pourra être prêté contre un chèque de caution de 300€ en magasin, et dans la limite du stock disponible. Le client est responsable de l'appareil prêté notamment en cas de perte, vol, détérioration. L'appareil reste dans tous les cas, propriété du HALL DE L'ÉLECTROMÉNAGER, et doit être restitué sur simple demande dans l'état où il a été confié.
Tout appareil non repris dans un délai de trois mois après que le client y a été invité par le Service après-vente, sera considéré comme abandonné, et sera utilisé par le Service après-vente comme bon lui semble.
Le HALL DE L'ÉLECTROMÉNAGER n'est en aucun cas habilité à reprendre et à rembourser un appareil sauf sur instruction expresse du constructeur. Mais il doit le remettre en état de marche dans le cadre de la garantie. Toutefois, s'il s'avère que la remise en marche normale ne peut être réalisée du fait d'un défaut de la conception ou de la construction de l'appareil, l'intervention du constructeur sera demandée par le HALL en vue d'obtenir de celui-ci le remplacement de l'appareil défectueux.
F - Si l'appareil est irréparable, le HALL DE L'ÉLECTROMÉNAGER s'engage à verser une indemnité sur la base de la valeur initiale déduction faite d'une vétusté fixée à 1% par mois à compter de la date d'achat, à valoir sur un appareil de remplacement de même fonction, acheté au HALL DE L'ÉLECTROMÉNAGER. Cette disposition pourra être également proposée en cas de réparation d'un montant supérieur à la valeur vénale définie selon les termes précédents. En cas de remplacement de matériel en exécution de la garantie contractuelle, le nouveau matériel ne bénéficie pas d'une nouvelle garantie contractuelle mais de la période de garantie restant à courir jusqu'à l'expiration de la garantie contractuelle initiale.
Un achat sur internet est un achat à distance, le code de la consommation prévoit que pour ce type d'achat, le client dispose d'un délai de rétractation. Ce délai de rétractation est de 7 jours, à compter de la réception du bien ou de l'acceptation de l'offre de prestation de service.
Le remboursement du client pourra s'effectuer par crédit de sa carte bancaire, ou par chèque bancaire sous un délai maximum de 30 jours, à la date du règlement.
A noter, les frais de retour sont à la charge du client.
Le site est la propriété de la Société Mapex, S.A.S au capital de 80 000€, située 3, Rue des Drapiers, à METZ (57070)
immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Metz sous le numéro B 403024870.
SIRET : 403 024 870 00012
TVA Intracommunautaire : FR 80403024870
7, Rue des Lanterniers, 57070 METZ
Tél. 03 87 18 41 21
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