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Conseils, aides et astuces

Avant d'appeler notre service après-vente nous vous donnons ci-dessous
quelques conseils qui vous permettront d'éviter, bien souvent, une intervention inutile.

• Lisez ou relisez la notice d'utilisation de votre appareil.
• Avez-vous bien respecté les consignes d'utilisation ?

MALGRE TOUT VOTRE APPAREIL NE DÉMARRE PAS :

• la prise de courant est-elle bien branchée ?
• le fusible est-il bon ?
• le robinet d'eau est-il bien ouvert ?

VOTRE LAVE-LINGE

NE VEUT PAS DÉMARRER :

• la porte est-elle bien fermée ?
• l'interrupteur de mise sous tension est-il bien
  positionné ?
• le tuyau de vidange est-il à la bonne hauteur ? (65cm)
• le robinet d'eau est-il bien ouvert ?
• le tuyau d'alimentation n'est-il pas anormalement
  coudé ?

N'ESSORE PAS, NE RINCE PAS :

• le filtre de pompe a-t-il été nettoyé, n'est-il pas
  bouché ?
• le tuyau de vidange n'est-il pas anormalement coudé ?
• n'avez-vous pas mis trop de linge ?
• n'avez-vous pas enfoncé la touche arrêt cuve pleine ?
• n'avez-vous pas enfoncé la touche suppression d'essorage ?
• n'avez-vous pas mis trop de poudre de lavage ?

VOTRE SECHE-LINGE

NE VEUT PAS DÉMARRER :

• la porte est-elle bien fermée ?
• l'interrupteur de mise sous tension est-il bien positionné ?

FROISSE LE LINGE :

• n'avez-vous pas chargé trop de linge ?

NE SECHE PAS :

• votre linge est-il suffisamment essoré ?
• les filtres sont-ils propres, ont-ils été nettoyés ?
• le condenseur a-t-il été nettoyé ?
• le tuyau d'évacuation n'est-il pas obstrué ?
• la sonde électronique est-elle propre ?
• le bac récupérateur d'eau a-t-il été vidé ? 

VOTRE LAVE-VAISSELLE

NE VEUT PAS DÉMARRER :

• la porte est-elle bien fermée ?
• l’interrupteur de mise sous tension est-il bien
  positionné ?
• le tuyau de vidange est-il à la bonne hauteur ? (65cm)
• le robinet d’eau est-il bien ouvert ?
• le tuyau d’alimentation n’est-il pas anormalement
  coudé ?

LAISSE DES TRACES :

• avez-vous bien dosé le produit rinçant ?
• le produit rinçant est-il adapté ? (voir notice)
• le bouchon du bac à sel est-il bien fermé ?
• y-a-t-il du sel dans le bac à sel ?

LAVE MAL :

• les produits utilisés sont-ils bien adaptés ? (voir notice)
• avez-vous bien sélectionné le bon cycle de lavage ?
• avez-vous bien nettoyé le filtre ?
• les bras de lavage sont-ils propres, ne sont-ils pas
• obstrués ?

VOTRE REFRIGERATEUR / VOTRE CONGELATEUR

NE VEUT PAS DÉMARRER :

• le thermostat est-il bien positionné ?
• l’interrupteur de mise sous tension est-il bien positionné ?

NE FAIT PAS ASSEZ DE FROID :

• la position du thermostat est-elle bien convenable par rapport à l’environnement de l’appareil ?
• n’y-a-t-il pas trop de givre sur l’évaporateur ? (5 mm maximum)
• ne l’avez-vous pas rempli de façon excessive ?
• avez-vous mis en service l’interrupteur de super congélation ? (pour congéler des aliments)
• avez-vous suffisamment d’espace entre les aliments pour assurer une bonne circulation de l’air ?
• la porte n’est-elle pas ouverte plus longtemps et plus souvent que nécessaire, ferme t-elle bien ?
• la grille arrière (condenseur) a-t-elle été nettoyée, est-elle bien ventilée ?

FAIT TROP DE FROID :

• la position du thermostat est-elle convenable ?
• l’interrupteur de super congélation n’est-il pas resté enclenché ?

FAIT TROP DE BRUIT :

• n’est-il pas trop près d’un mur ?
• est-il bien calé au sol, les pieds sont-ils bien réglés,
• est-il bien stable ?

ECOULEMENT D’EAU :

• le conduit d’évacuation d’eau a-t-il été débouché régulièrement ?

VOTRE CUISINIERE - VOTRE TABLE DE CUISSON

VOTRE FOUR NE FONCTIONNE PAS :

• le robinet de gaz est-il bien ouvert ?
• le tuyau de gaz est-il bien raccordé, l’embout est-il correctement serré ? (voir notice d’utilisation)
• l’alimentation électrique est-elle correcte ?
• le programmateur est-il sur la bonne position ?

LE GRILL DU FOUR NE RESTE PAS ALLUME :

• avez-vous bien appuyé sur la sécurité ?
• avez-vous laissé la porte du four ouverte ?

LE NETTOYAGE DU FOUR N’EST PAS SATISFAISANT :

• un four catalyse trop encrassé ne peut pas se nettoyer, au besoin lavez-le !
• Pour un four pyrolyse, la porte est-elle correctement fermée ?
• la durée du programme est-elle suffisante ?